POLITIQUE DE RETOUR

Mis à jour le 13 novembre 2025

 

ACHATS EN LIGNE
(www.shop.buffabowling.com) 

  • Pour le temps des fêtes, nous avons décidé d'allonger la période de retour. Tout produit acheté en novembre et décembre 2025 pourra être retourné jusqu'au 31 janvier 2026. Joyeuses Fêtes! 
  • Vous pouvez retourner votre produit jusqu'à 30 jours après la date de la facture.
  • Un retour n'est possible que pour les adresses de livraison canadiennes.
    • Si un client souhaite retourner un produit provenant de l'extérieur du Canada, nous accepterons le retour dans le cadre de notre politique de retour de 30 jours, mais tous les frais de transport seront à la charge du client.
  • Le ou les articles ne peuvent pas avoir été utilisés.
  • Le ou les articles doivent être dans leur emballage d'origine et doivent être en bon état.
  • Nous n'acceptons aucun retour en magasin pour les achats effectués sur www.shop.buffabowling.com.
  • Tous les achats en ligne doivent être retournés en contactant notre service à la clientèle.
    • Un représentant vous fournira un document d'autorisation de retour de marchandise (RMA) à joindre à votre envoi. À ce moment-là, une étiquette de ramassage gratuite sera également fournie pour votre retour.
    • Contactez-nous par téléphone au 1-800-263-4072 ou par courriel à info@buffabowling.com pour recevoir votre RMA.
  • Un crédit sera émis une fois le retour reçu.
    • Prévoyez jusqu'à dix (10) jours ouvrables pour que nous puissions traiter le retour.
    • Un crédit sera émis sur votre mode de paiement original pour la marchandise achetée (excluant les frais d'expédition).
    • Les frais d'expédition seront UNIQUEMENT remboursés si vous avez reçu un article par erreur ou s'il était défectueux.
  • Vous devez mettre l'article que vous souhaitez retourner dans une boîte et mettre l'étiquette d'expédition sur la boîte. Ne placez pas l'étiquette d'expédition sur l'emballage d'origine contenant le produit. Nous ne pouvons pas revendre un produit si l'emballage d'origine est altéré, endommagé ou détruit. Dans ce cas, le retour sera refusé.
  • Tous les articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.
  • Buffa Distribution se réserve le droit de refuser tout retour.

ACHATS EN MAGASIN
(6520 Rue Magloire, Saint-Léonard, Qc, H1P 1N8) 

  • Pour le temps des fêtes, nous avons décidé d'allonger la période de retour. Tout produit acheté en novembre et décembre 2025 pourra être retourné jusqu'au 31 janvier 2026. Joyeuses Fêtes! 
  • Vous pouvez retourner votre produit jusqu'à 30 jours après la date de la facture.
  • Le ou les articles ne peuvent pas avoir été utilisés.
  • Le ou les articles doivent être dans leur emballage d'origine et doivent être en bon état.
  • Les clients ont la possibilité de retourner le produit uniquement s'ils fournissent la facture originale ainsi que le bordereau de carte de crédit, le cas échéant. Nous appliquerons le remboursement au mode de paiement initial.
  • Tous les articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.
  • Buffa Distribution se réserve le droit de refuser tout retour.

 

PRODUITS RIFT APPAREL
(achetés sur buffabowling.com) 

Tous les vêtements personnalisés sont en vente finale — ils ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas d'erreur de production.

 

 

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Mis à jour le 17 novembre 2021

 

ACHATS EN LIGNE
(www.shop.buffabowling.com) 

  • Vous pouvez échanger votre produit jusqu'à 30 jours après la date de la facture.
  • Le ou les articles ne peuvent pas avoir été utilisés.
  • Le ou les articles doivent être dans leur emballage d'origine et doivent être en bon état.
  • Nous ne remboursons pas les achats effectués sur www.shop.buffabowling.com en magasin.
    • Si vous avez effectué un achat sur www.shop.buffabowling.com. et venez en magasin pour l'échanger. Vous avez la possibilité d'échanger le produit uniquement si la valeur de l'échange est supérieure à l'achat initial. Le montant restant doit être payé par le client.
  • Tous les articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent être échangés.
  • Buffa Distribution se réserve le droit de refuser tout échange.

ACHATS EN MAGASIN
(6520 Rue Magloire, Saint-Léonard, Qc, H1P 1N8) 

  • Vous pouvez échanger votre produit jusqu'à 30 jours après la date de la facture.
  • Le ou les articles ne peuvent pas avoir été utilisés.
  • Le ou les articles doivent être dans leur emballage d'origine et doivent être en bon état.
  • Les clients ont la possibilité d'échanger le produit uniquement s'ils fournissent la facture originale ainsi que le bordereau de carte de crédit, le cas échéant. Nous appliquerons le remboursement au mode de paiement initial.
  • Nous vous rembourserons la différence si le prix de votre échange est inférieur à celui de l'achat initial.
  • Tous les articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent être échangés.
  • Buffa Distribution se réserve le droit de refuser tout échange.

 

 

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