POLITIQUE DE RETOUR

Mis à jour le 17 novembre 2021

ACHATS EN LIGNE
(www.shop.buffabowling.com) 

• Vous pouvez retourner votre produit jusqu'à 30 jours après la date de la facture.
• Un retour n'est possible que pour les adresses de livraison canadiennes.
  • Si un client souhaite retourner un produit provenant de l'extérieur du Canada, nous accepterons le retour dans le cadre de notre politique de retour de 30 jours, mais tous les frais de transport seront à la charge du client.
• Le ou les articles ne peuvent pas avoir été utilisés.
• Le ou les articles doivent être dans leur emballage d'origine et doivent être en bon état.
• Nous n'acceptons aucun retour en magasin pour les achats effectués sur www.shop.buffabowling.com.
• Tous les achats en ligne doivent être retournés en contactant notre service à la clientèle.
  • Un représentant vous fournira un document d'autorisation de retour de marchandise (RMA) à joindre à votre envoi. À ce moment-là, une étiquette de ramassage gratuite sera également fournie pour votre retour.
  • Contactez-nous par téléphone au 1-800-263-4072 ou par courriel à info@buffabowling.com pour recevoir votre RMA.
• Un crédit sera émis une fois le retour reçu.
  • Prévoyez jusqu'à dix (10) jours ouvrables pour que nous puissions traiter le retour.
  • Un crédit sera émis sur votre mode de paiement original pour la marchandise achetée (excluant les frais d'expédition).
  • Les frais d'expédition seront UNIQUEMENT remboursés si vous avez reçu un article par erreur ou s'il était défectueux.
• Vous devez mettre l'article que vous souhaitez retourner dans une boîte et mettre l'étiquette d'expédition sur la boîte. Ne placez pas l'étiquette d'expédition sur l'emballage d'origine contenant le produit. Nous ne pouvons pas revendre un produit si l'emballage d'origine est altéré, endommagé ou détruit. Dans ce cas, le retour sera refusé.
• Tous les articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.
• Buffa Distribution se réserve le droit de refuser tout retour.

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Mis à jour le 17 novembre 2021

ACHATS EN LIGNE
(www.shop.buffabowling.com) 

• Vous pouvez échanger votre produit jusqu'à 30 jours après la date de la facture.
• Le ou les articles ne peuvent pas avoir été utilisés.
• Le ou les articles doivent être dans leur emballage d'origine et doivent être en bon état.
• Nous ne remboursons pas les achats effectués sur www.shop.buffabowling.com en magasin.
  • Si vous avez effectué un achat sur www.shop.buffabowling.com. et venez en magasin pour l'échanger. Vous avez la possibilité d'échanger le produit uniquement si la valeur de l'échange est supérieure à l'achat initial. Le montant restant doit être payé par le client.
• Tous les articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent être échangés.
• Buffa Distribution se réserve le droit de refuser tout échange.