BUFFA DISTRIBUTION AJOUTE DES POSITIONS CLÉES À SON ÉQUIPE D'EXPERTS

Chers quilleurs, opérateurs de boutique et propriétaires,

Comme tous les quilleurs, la nouvelle saison nous excite. Plein de nouveaux produits et nouveaux défis à travers la cédule de ligue et de tournois. Ce début de saison souligne aussi quelques avancements chez Buffa Distribution. L’amélioration de nos procédés de travail et l’ajout de quelques personnes clés à notre équipe.  Nous avons mis l'emphase sur l’amélioration de notre expérience client grâce à l’ajout de quelques nouveaux processus d’affaires et de nouveaux membres dans l'équipe.

Dans une vision de croissance, nous avions fait un ajout stratégique qui n’existait pas dans le passé chez Buffa Distribution. Nous avons nommé un Chef d’Opérations, et nous fiers de vous annoncer que Danyck Brière s’occupera maintenant des tâches de gestions de toutes nos équipes, du service, jusqu’à la gestion des stocks. Danyck a une panoplie d’expériences dans le domaine des quilles. Il a commencé sa carrière comme gérant pour la chaîne BRC au Pont Mercier dans les années 90, ensuite il était représentant régional pour AMF et il était aussi copropriétaire d’une boutique. Il s’est ajouté à notre équipe en 2004 et il était attitré aux ventes. Conjointement à son boulot, il poursuivait ses études pour obtenir son statut de CPA à l’Université de Montréal qui a mené à son titre de Directeur des Finances en 2008. Il a joué un rôle primordial dans les récentes acquisitions et décisions stratégiques de croissance. Il nous fait plaisir de lui donner le pouvoir de gérer les opérations de tous les jours, et il est suivi par une équipe qui connait mieux les quilles que tout autre. Afin d’épauler les tâches comptables de Danyck, nous avons ajouté Brandon Peiret à notre équipe au comptes payables. Frais diplômé, il apporte de nouvelles façons de travailler et une vision externe qui nous aidera à voir des choses d’un angle différent afin d’améliorer quelques procédés internes pour nous rendre plus efficaces.

Le nombre de commandes a augmenté lors des dernières saisons, ce qui nous a poussé à faire des changements de procédure à l’interne et à faire l’acquisition de nouvelles technologies. Nous vous offrons maintenant diverses manières de passer vos commandes, et nous avons une plus grande équipe pour recevoir et vous expédier de la marchandise. Nous avons fait l’ajout de Chris Bédard-Chagnon et John Donaldson. Ces deux ajouts comblent aujourd'hui un grand besoin de la compagnie. Ces deux nouveaux employés ont la passion pour le sport, et ils ont déjà travaillé dans le passé dans l’industrie des quilles. Leur expérience sera la clé de notre succès pour vos envois, car ils comprennent bien l’urgence d’avoir les produits dans vos mains dans un temps opportun. 

La communication des informations a fortement évolué dernièrement avec la force du web et des médias sociaux. Ceci nous permet d’introduire un nouveau membre de l’équipe, Mathieu Ménard. Tout ce que vous voyez sur le web, que ce soit le site de commerce électronique, notre flux sur les médias sociaux ou encore nos vidéos, c’est tout sous son aile. Si vous aimez ce que vous voyez en ligne, donnez-lui un petit « thumbs up »!

Dernièrement, notre division de ventes d’équipements capitaux fait fureur. Nos partenaires chez QubicaAMF ont créé des produits de forte demande tels que BES X, Harmony, TMS, XLi Edge et dernièrement le QPad et HyperBowling. Nous avons réalisé qu’il faut mieux vous guider afin de maximiser le rendement de votre entreprise, non seulement avec l’ajout de nouvel équipement, mais aussi en formant votre équipe pour mieux comprendre les outils et mieux les vendre à votre clientèle. Ceci mène à l’ajout de Guillaume Nadeau. Plusieurs d’entre vous le connaissent grâce à notre chaîne YouTube, cependant Guillaume à plusieurs années d’expérience en enseignement comme professeur. Cet ajout nous permettra de mieux bâtir des programmes d’enseignement, des ressources web, cours réguliers et un suivi pour vous assurer d’utiliser les outils au plus haut de leur potentiel.

Nous avons maintenant la plus grande équipe de l’histoire de notre compagnie. Nous sommes fiers d’ajouter ces gens à notre portfolio pour améliorer votre expérience client. Nous voulons nous assurer que nous ayons tous les outils nécessaires pour répondre à vos besoins et aux besoins de votre clientèle.  Nous allons continuer à croitre avec l’intention de vous offrir le meilleur service pour que votre interaction avec nous soit le haut point de votre journée.  Merci de votre confiance en notre équipe d’experts chez Buffa Distribution. Nous vous souhaitons une excellente saison. 

Sincèrement,

Mark Buffa, President/CEO – Buffa Distribution

Frank Buffa, Founder